Minahasa, detiKawanua.com – Saat ini pelayanan bagi peserta JKN-KIS (Jaminan Kesehatan Nasional- Kartu Indonesia Sehat) dituntut untuk cepat dan tepat karena semakin banyaknya Peserta yang telah terdaftar menjadi peserta JKN.
Untuk itu BPJS kesehatan terus membuat inovasi dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada Peserta JKN-KIS. Salah satu yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan Kantor Kota Tomohon adalah kegiatan Mobile Custumer Sevice (MCS) tepatnnya di Pasar beriman kota Tomohon.
Kepala BPJS Kesehatan Kota Tomohon, Ikya Ulumudin mengatakan MCS ini adalah suatu layanan peserta yang mengedepankan prinsip “jemput bola” dengan menggunakan mobil khusus yang telah disediakan oleh BPJS Kesehatan untuk memepermudah akses layanan, pemberian informasi dan penanganan keluhan kepada masyarakat diwilayah kota Tomohon.
“Kegiatan jemput bola ini bertujuan untuk mempermudah akses layanan agar lebih dekat dengan warga, dan kami sangat senang karena masyarakat yang berkunjung di Pasar beriman sangat antusias dengan kehadiran MCS ini, dan beberapa dari mereka berharap kegiatan ini dapat terus berlanjut di pusat – pusat keramaian di tomohon, seperti yang kami lakukan saat ini.” ujarnya baru baru ini.
Margaret (48) seorang ibu rumah tangga salah satu pengunjung pasar yang merupakan peserta Bukan Penerima Upah (PBPU) mengaku senang dan berterima kasih dengan adanya kegiatan BPJS Kesehatan jemput bola ini, karena ia tidak perlu datang lagi ke kantor BPJS kesehatan, ke pasar sekaligus mengurus kartu JKN-KIS,” ucap margareth sambil tersenyum.
Ia menghampiri MCS BPJS Kesehatan untuk mendapatkan informasi terkait perubahan kelas peserta PBPU dan informasi terkait prosedur mendapatkan layanan kesehatan.
“Saya sangat senang dan berterima kasih dengan kedatangan BPJS Kesehatan di pasar ini, tidak perlu repot lagi ke kantor BPJS Kesehatan, jadi kepasar sekaligus mengurus kartu JKN –KIS,” ucap margareth.
Beberapa masyarakat lain pun mengaku puas dengan pelayanan BPJS Kesehatan apalagi dengan adanya kegiatan seperti ini di lingkungan mereka. Mereka berharap BPJS Kesehatan dapat terus memberikan pelayanan seperti ini dilain kesempatan.
“Kegiatan MCS ini akan secara rutin dilakukan di spot atau tempat keramaian dengan harapan untuk masyarakat Kota Tomohon dapat memanfaatkan layanan ini sehingga pelayanan yang diberikan dapat berjalan optimal. “tambah ikya
Ikya mengatakan bahwa program MCS adalah solusi bagi peserta dalam mendapatkan kemudahan layanan dan saat ini selain di pusat keramaian Tomohon.
“kegiatan MCS juga dilakukan pada 5 kecamatan yang lain dengan menjalin kerjasama dengan kecamatan diwilayah kota Tomohon,” tutupnya. (Baim)
