Manado, detiKawanua.com – Kepala kantor Rupbasan Kelas 1 Manado Hardiman menghadiri kegiatan sosialisasi Budaya Pelayanan Prima dan Produk Pegadaian di Aula Mapalus Kantor Wilayah kementerian Hukum dan HAM Sulawesi Utara
Kegiatan yang dibuka oleh Kepala Kantor Wilayah, Ronald Lumbuun melalui kepala Divisi Pemasyarakatan Aris Munandar dalam sambutannya menyampaikan bahwa an. Bapak Kepala Kantor Wilayah tak lupa mengucapkan terima kasih tak terhingga atas kehadiran Pegadaian Cabang Karombasan yang menyempatkan waktu untuk menggelar sosialisasi tentang pentingnya budaya pelayanan prima.
Lebih lanjutnya, bahwa dengan kegiatan ini seluruh peserta mengikuti dengan baik dan mengambil contoh bentuk layanan prima yang sudah berjalan di Pegadaian.
Hadir selaku narasumber Citra Pangalila dari Pegadaian Cabang Karombasan memaparkan, dalam konteks layanan prima harus ada ketepatan dan kepastian mana yang diperbolehkan dan tidak, prinsip Reward dan punismen menjadi keharusan yang perlu dilaksanakan. (**)
