Walikota Manado, GS Vicky Lumentut Saat Membuka Siolisasi Call Center 118
Manado, detiKawanua.com – Walikota Manado, Gs Vicky Lumentut dalam menghadirkan pelayanan yang prima terhadap massyarakat, ternyata buka isapan jempol semata, hal itu terbukti saat program pertolongan pertama dan cepat benar direlisasinya dalam membuak kegiatan Siolisasi Call Center 118 Safe Community Di Ruang Serbaguna Pemkot Manado, Selasa (01/09).
Dijelaskan Walikota saat membuka siolisasi Call center 118 dan safe cummunity di aula serbaguna kantor Walikota, senin (07/08) kemarin. Kalau program ini, bagian dari penyempurnaan program Universal Coverage alias kesehatan gratis masyarakat Manado.
“Kalau di Negeri Paman Sam Amerika ada pelayanan kesehatan cepat 911, semoga dalam waktu dekat ada call center 118,” ungkapnya.
Di sampaikan GSVL, Call Center 118 yang bakal diluncurkan, tentunya tak lepas dari penyelamatan cepat masyarkat maupun korban kebakaran yang membutuhkan pertolongan secara cepat.
Walikota Manado, GSVL Saat Memberitahukan Kepada Korban Kebakaran Jika Tim Kesehatan Pemkot Manado Selalu Stanby
“Ini tentunya sangat membantu demi pertolongan nyawa manusia dan itu tentunya harus didukung oleh tenaga ahli medis yang maksimal. Baik kesiapan perawat ataupun dokter yang dibtutuhkan,” jelasnya.
Menutup sambutannya, Walikota berharap, Program ini bisa di rasakan oleh warga kota Manado. Bagi yang benar-benar membutuhkan pertolongan dengan cepat.
“Semoga callcenter 118 dapat dimanfaatkan oleh warga kota Manado yang membentuhkan tenaga kesehatan yang cepat dan tanggap,” tungkasnya.
Siolisasi tersebut, Walikota Manado didampingi oleh Prof Dr Aryono Djunet Pupernegoro Guru Besar Fakultas Kedokteran Unsrat Manado, Robby Motoh Kepala Dinas Kesehatan, dr Jemmy Paneleen Koodinator gawat darurat RS Kandouw.
11 Unit Ambulance Siap Tambahkan Pelayanan Call Center 118
Walikota Manado GS Vicky Lumentut
Masyarakat Kota Manado kini tak capek lagi menunggu jasa transportasi membawa keluarga mereka yang sakit. Hanya dengan menghubungi Call Centre 118, mobil Ambulance milik Pemkot Manado langsung tiba.
Buktinya, Pemkot telah siapkan 11 Unit Mobil Ambulanca yang stand by di 15 kecamatan di Kota Manado. Ambulance ini akan mobile melayani masyarakat membutuhkan kesehatan cepat ketika menghubungi call centre 118.
“Kota Manado ada 15 Puskesmas yang terletak di sebelas Kecamatan. Di setiap Kecamatan ada 11 Unit mobil ambulance stand by. Untuk itu melalui saluran call centre 118, warga yang butuh pelayanan cepat bisa segera terlayani,’’ kata Wali Kota GS Vicky Lumentut.
Untuk lebih memantapkan program Call Centre 118 ini, Selasa (25/11) siang tadi, Wali Kota Lumentut mengajak Kepala Dinas Kesehatan Manado , Dr. Robby Motto serta 15 Kepala Puskesmas yang ada di Kota Manado mengikuti bimbingan singkat terkait pelaksanaan operasional saluran call centre 118.
Mereka mendapat bimbingan dari Koordinator saluran Call Centre Tumou Tou RS Prof Kandou, Dr. Jimmy Panelewen. “Kerjasama antara Pemkot dan RS Kandou dalam pelayanan kesehatan gratis bagi masyarakat Manado khususnya pelayanan call centre 118 ini untuk memberikan pelayanan secara cepat dan tepat bagi warga Manado,’’ jelas Lumentut.
Pemerintah Kota (Pemkot) Manado Mengandenga RS Kandouw Dalam Memberitakan Pelatihan Kepada Perwakilan Puskesmas Di Kota Manado untuk kesiapan Program Call Center 118
Sementara Dr Jimmy Panelewen menjelaskan, sejarah call centre itu awalnya hanya dilakukan satu provider yakni Telkomsel. Tetapi saat ini semua provider dari sejumlah saluran telpon yang ada di Kota Manado bisa digunakan untuk menghubungi Call Centre, kecuali XL.
“Saat ada warga membutuhkan bantuan pelayanan kesehatan di Kelurahan-Kelurahan dan telah menghubungi call centre 118, petugas call centre akan segera bergerak ke lapangan menghubungi puskesmas terdekat sesuai informasi yang diberikan warga yang membutuhkan tadi,” jelas Panelewen.
Dia menambahkan, saat ini kondisi Unit Gawat Darurat RS Prof Kandou sangat memprihatinkan karena membludaknya pasien. Untuk itu saluran call centre ini merupakan salah satu langkah, melakukan tindakan bantuan mendasar dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara cepat.
“Kalau Puskesmas-puskesmas di Kota Manado berjalan dengan lancar, pasti pertolongan sementara bagi warga bisa dilakukan untuk penyelamatan kesehatan sementara,” pungkasnya
Warga Sambut Hangat Program Cerdas Walikota GSVL
Didampingi Kepala Dinas Kesehatan Robby Mottoh, Walikota GSVL Pantau Kesehatan Korban Kebakaran
Program-program pro rakyat yang terus menjadi inovasi dan direalisasi oleh Walikota GS Vicky Lumentut, ternyata disambut hangat Warga Kota Manado, saat diminta keterangan oleh Media ini.
Menurut mereka, call center 118 engan tutjuan memberikan pelayanan dan penyelamatan cepat kepada masyarakat yang benar-benar membutuhkan, merupakan inovasi terbaik yang pernah dilahirkan Pemerintah Kota (Pemkot) Manado. dan inovasi itu lahir dibawah kepemimpinan bapak GSVL sapaan akrab Walikota Manado.
“Program hebat itu, karena dengan begitu siapa saja warga Manado yang membutuhkan bantuan hanya dengan menelfon. tak pelu lagi lama-lama mencari mobil atau angkut, untuk mengatar ke PUekesmas terdekat ataupun Rumah sakit,” ujar Ibrahim Hinta warga Kelurahan Singkil 2.
Mekanisme Kerja Call Center 118
Pemkot Manado sendiri, yang saat ini berada pada persiapan pemantapan program tersebut dengan berbagai cara agar untuk bisa dipercepat agar segera bisa di rasakan oleh khalayak yang benar membutuhkan.
“Kalau semua masyarakat so tahu itu dan so rasa paling dorang sangat berterima kasih, karena berkaitan dengan kesehatan dan keselamatan,” tutur Rizkiana Sumanta warga Kelurahan Taas. (Liputan Khusus)
