Headlines
  • data:post.title
  • data:post.title
  • data:post.title
  • data:post.title
  • data:post.title
  • data:post.title
Pratinjau
PratinjauPratinjau

ULA Terobosan Biro Umum Ini, Dalam Seminggu Sesuai Target Keinginan OD-SK

Manado, detiKawanua.com - Kepala Bagian Administrasi dan Protokol Dantje Lantang Setdaprov Sulut Dantje Lantang dalam keterangan persnya pada wartawan, Jumat (23/11) mengatakan, setelah seminggu berjalan sejak dilaunchingnya Integrasi Pelayanan Administrasi Secara Online melalui ULA-ODSK oleh Gubernur Sulawesi Utara, Olly Dondokambey SE, perubahan pelayanan Administrasi pada Unit Layanan Administrasi sangat terasa. Dampak positif ini tidak saja dirasakan oleh para pengguna layanan, namun juga para aparatur pengelola ULA, dampak yang sangat signifikan ini juga dirasakan oleh para staf pengelola ULA, antara lain; kemudahan dalam bekerja, dikarenakan beberapa uraian tugas yang selama ini dilaksanakan cenderung berulang-ulang, bahkan harus dilakukan oleh beberapa orang, saat ini dapat dilaksanakan dengan mudah, efektif dan efisien.
Lantang, juga menuturkan yang paling mendasar, yakni pengagendaan surat. Jika sebelum launching atau sebelum adanya layanan administrasi terintegrasi secara online yang didukung oleh aplikasi e-office ULA harus dilaksanakan secara manual dan berulang kali disetiap jenjang Tata Usaha (ULA, Keasistenan, Sekprov, Wakil Gubernur, dan Gubernur), kini semakin mudah, karena hanya diberlakukan satu kali penggagendaan dalam system aplikasi.

“Kemudahan dalam memonitor pergerakan berkas juga semakin mudah, jika dahulu dilaksanakan secara manual, dimana staf pengelola harus turun langsung mengecek posisi berkas, sehingga memakan waktu yang cukup lama. Saat ini, hanya perlu mengecek posisi berkas melalui system aplikasi” Tutur Lantang.

Kepala Sub Bagian TUP, Kristian Pongdatu sebagai penanggung jawab ULA ODSK pada kesempatan itu juga menjelaskan bahwa menurut catatan, Lewat berbagai kesempatan, para pengguna layanan ULA juga turut mengungkapkan tingkat kepuasan yang tinggi atas layanan yang diberikan oleh Unit Layanan Administrasi. Beberapa indicator kepuasan yang disampaikan, antara lain: keramahan petugas, pelayanan oleh petugas yang semakin cepat, fungsi Aplikasi ULA-ODSK yang dapat didownload melalui _Google Play Store_ melalui smartphone yang sangat memudahkan, serta semakin cepatnya proses berkas yang diajukan.

“Secara garis besar? tingkat kepuasan pemohon ini dapat digambarkan lewat aplikasi kepuasan layanan ULA, dimana dari 121 orang pengguna layanan yang telah memberikan penilaian, 77% diantaranya memberikan penilaian Sangat Baik, sedangkan 23% memberikan penilaian Baik, dan belum ada yang memberikan penilaian buruk” terang Pongdatu.
Sementara itu Kepala Biro Umum Setdaprov Sulut Clay June Dondokambey pada kesempatan ini mengatakan sesungguhnya aplikasi ini hanya alat Bantu untuk efisiensi dan efektifitas dari pelayanan bagi masyarakat. Yang paling penting adalah integritas dan kinerja seluruh perangkat pelayanan administrasi baik ASN maupun THL di seluruh perangkat daerah untuk tetap berkomitmen memberikan pelayanan yang maksimal, pelayanan yang ramah, mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik, serta memberikan solusi bukan hambatan.
“Kami juga menyiapkan kotak saran/kritik dilengkapi formulir untuk di isi, Harapan kami Bapak/Ibu Kepala Perangkat Daerah, ASN dan THL bahkan masyarakat umum dapat memberikan suport dan dukungan bahkan kritik guna perbaikan dan penyempurnaan Layanan Administrasi yang telah Teritegrasi Secara Online melalui ULA – ODSK” Ujar Kepala Biro yang akrab dengan insan Pers ini.

(IsJo/*)

Di Postkan Oleh Info detiKawanua | Jumat, 23 November 2018

BERITA TERBARU

SANGIHE

KESEHATAN

Lingkungan

Internasional